仕事を知るworks

営業本部 オペレーション 統括店長

アイル・パートナーズ 統括店長 渡辺知也

愛媛DO統括店長
セブン-イレブン四国中央川之江港通店 勤務

渡辺 知也

2010年入社。香川地区での店長を経て、15年4月より現職。
17年8月より愛媛地区初の統括店長に。


チームとして目標を達成したときの充実感がやりがいです。


地区全体を引っ張る意識を持って取組んでいます。

愛媛地区の直営店を統括する立場として、自分自身のお店はもちろんのこと直営店全体が見本=モデルとなるお店になるよう、常に高い目標を持って業務に取組んでいます。直営店の役割は、よりよい店舗運営をおこなう為の方法を提案・実行し数値を改善することです。そして、その事例を他のお店へ共有することでチェーン全体としてステップアップを図ることです。
セブン-イレブンという小さなコミュニティではありますが、私たちは店長という管理職を任されています。働く従業員さんにひとりひとり個性があり、マニュアル通りにやるだけでは強い組織となりません。口先だけの指示や指導だけではなく、心と心の接触が必要です。感謝と愛情を持って接し、なぜこの業務が重要なのか?という意味・背景を説明して使命感を養わせることが大事です。店長に対しても同様で、常に二人三脚で目標に向かって突き進んでいます。であるからこそ、”チーム”として目標を達成したときの充実感は何事にもかえ難いですね。

挑戦心の強い方にはうってつけの仕事です。

お店の経営とは「ヒト・モノ・カネ」のマネジメントですが、私たち店長はそれらを一手に任されています。いわば、一国一城の主なわけです。店長ひとりひとりが強い使命感を持って、高い目標に向かって取組んでいますが、そのやり方は人それぞれ異なります。やり方に正解はありません。自分で考え、周囲を巻き込み、実行することが店長の役割です。そうしたことを実行できる環境があります。
セブン-イレブンには上質で価値の高い商品や、お得なキャンペーンが圧倒的に揃っています。それらの武器をいかに活用することができるか、ということが店長の腕の見せ所です。
私は、統括店長として店長ひとりひとりと目標達成のためのやり方を一緒に考えていますが、新人店長などが挑戦する強い気持ちを持って取組み、成果を残すと自分のことのように嬉しく感じます。自分の手でお店を変えることができる醍醐味を味わっていただきたいです。


ある1日の流れ

09:00 自店へ出勤
10:00

売場確認 発注 数値確認

11:00 お客様宅へ 商品お届け
13:00 昼食後 移動
15:00 A店訪問 店長打合せ
17:00 B店訪問 店長打合せ
18:00 自店 ピーク対応後、退勤


香川DO統括店長
セブン-イレブンさぬきみろく公園前店 勤務

半田茂雄

2013年入社。 アパレル業から転職し、4年間店長を経験。
17年7月より香川東地区の統括店長へ。


自分のやり方次第で「お店を変える」ことができます。

お店を任される責任以上に達成感や充実感が喜びです。

セブン-イレブンさぬきみろく公園前店の店長として、また香川東地区を統括する立場として業務に取組んでいます。店長の仕事とは、「ヒト・モノ・カネ」の管理といわれますが、具体的には「ヒト=従業員の募集から面接・採用、教育・指導」「モノ=商品の発注から陳列・清掃、在庫の管理」「カネ=日々の売上から人件費や営業費のコントロール」これら全てを一手に任されています。
だからこそ、自分のやり方次第でお店を変えることができる、ということがこの仕事の最大のやりがいと感じています。例えば、私が勤務するお店はセブン-イレブンの重点的な取組みであるnanacoカード(セブン-イレブンの電子マネーカード)の獲得が地区に比べて低かったのですが、従業員一丸となって取組んだ結果、香川地区で1位の実績を残すことができました。お店を任されている分もちろん大きな責任も伴いますが、それ以上に従業員と一緒に大きな目標を達成できたとき、なによりそれによってお客様が笑顔になっていただけることが私の大きな喜びに繋がっています。

従業員と一緒に成長できる環境です。

お店の最大の目的は「売上と利益を伸ばし続けること」ですが、それには様々な知識や技術が必要です。店長として働くことで、経営者としての基礎をひとつひとつ学んでいくことができます。
また、コンビニエンスストアで働く従業員は、学生さんから主婦の方、若い方から年輩の方まで様々な方がいらっしゃいます。通り一辺倒なことだけを言っても従業員は動いてはくれません。ひとりひとりアプローチの仕方を自分で考え、熱意や情熱を伝えていくことでお店がひとつになっていきます。幅広い年代の方がいらっしゃるからこそ、私自身従業員から学ばせていただくことも多々あります。従業員と一緒に自らも成長できる環境がここにはあります。
現在は、統括店長としてチーム全体のマネジメントをおこなっていますが、それができるのも自店を安心して任せることができる従業員がいるからこそです。
今後は自店のみならず、香川東地区の店舗が模範となれるようなお店作りをしていくことが目標です。人の為、地域の為に働きたい!チャレンジしたい!という方は是非一緒に地元を盛り上げていきませんか?