今治学園通り店 店長

田原 浩司

社会人として働き始めてから、私は長らく接客業に従事してきました。前職はとある商業施設（複合型スーパーマーケット）に勤めていました。家族の介護が必要となり、前職を休職せざるを得なくなったのですが、四国外への転勤などの可能性も考慮し、思い切って転職することを決断しました。介護に目処が立ち、職探しをしていたときに見つけたのが当社でした。
コンビニエンス業界は初めてでしたので不安はありましたが、接客業が好きな私にとって、地域のお客様の生活に欠かせないコンビニという業態は打ってつけだと感じました。また、四国内で働くことができるということも決め手のひとつでした。
入社後は3ヶ月ほどの研修期間を経て、香川県の店舗で副店長、店長と経験を積んだ後、地元愛媛県での新規開店を任せていただきました。店長として、新しいお店を一から作っていくということは非常に大変で責任も感じました。しかし、それ以上に新しい仲間（従業員）との出会い、地域のお客様からの大きな期待が後押しとなり、開店初日にはこれまでにはない達成感と充実感を得ることができました。

コンビニエンスストアは、現在の地域社会において無くてはならない存在となっています。それは、店舗を新規開店した際に痛感しました。私が勤めている店舗周辺はスーパーや他のコンビニなどがある地域でしたが、年輩のお客様などからは「歩いていくには遠くてこれまで買物に苦労していた。近くにセブン-イレブンができて本当に嬉しい」といったお言葉をいただきました。有り難いことに、開店以来たくさんのお客様にご利用いただいていますが、毎日お客様との会話を通してお店の品揃えなどを従業員と一緒に考えています。
セブン-イレブンは「近くて便利なお店」を目指していますが、その実現には従業員の力が欠かせません。開店から全てが順風満帆というわけではなりませんが、常に従業員に助けてもらいながら、地域に愛される・信頼される地域一番店を目指して頑張っています。
お客様のニーズは何か？ということをお客様との会話から感じ取り、従業員と一緒になって品揃えや売場に反映していくこと。そこからお客様の「ありがとう」をいただけることが、この仕事のやりがいだと感じています。

丸亀飯山町下法軍寺店 店長

阿部 優介